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Sobre los productos/servicios


 

En viviendoconmimascota.com ofrecemos:

Productos para mascotas (camas, comederos, colgadores, cuadros, repisas, muebles, etc).

Estos pueden ser adquiridos en la web. Una vez girado el pago, se procede la producción de los articulos comprados.

Política de Entrega


 

Se le comunicará al cliente el día de la entrega. Este debe de asignar a una persona encargada de recibir el producto.

El cliente debe de proporcionar un contacto para realizar la entrega.

En caso que se llegue al sitio y no haya ninguna persona para recibir el pedido, el cliente deberá de pagar una segunda entrega.

Mientras tanto el producto quedará guardado en nuestras bodegas.

Los plazos de entrega estimados serán válidos siempre que todos los datos sobre la dirección que nos haya proporcionado sean correctos, en otro caso el pedido podría retrasarse.

Todos los productos se fabrican contra pedido.

El cliente debe de pagar la totalidad del producto para proceder a su producción.

En el caso de pago por transferencia, el pedido se procesa hasta el ingreso del dinero a en nuestra cuenta, y el plazo de entrega se calcula a partir de la confirmación de dicho ingreso.

En el caso de los textiles estamos sujetos al inventario existe. Si el cliente eligiera uno que se encuentra agotado, le comunicaremos del inventario existente para que pueda elegir otra opción. En caso de no sentirse conforme se procederá a devolverle el dinero.

Los retrasos en las entregas superiores a 15 días hábiles, retraso atribuible a “Viviendo con mi Mascota”, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido. Devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. Cualquier modificación a la dirección deberá realizarse con 48 horas de anticipación.

Los pedidos serán entregados por un transportista asignado por “Viviendo con tu Mascota” en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el comprobante de entrega de la compañía.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el socio deberá detallarlo en el comprobante de entrega y comunicarlo a “Viviendo con mi Mascota” (Mediante un correo a la dirección feliz@viviendoconmimascota.com para en las siguientes 24 horas dar una respuesta al cliente.

La factura, se estará enviando por correo electrónico.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE


 

  • Leer las presentes Políticas y Condiciones de Entrega previamente a la aceptación del pedido.
  • Respetar las Políticas y Condiciones de Entrega una vez aceptado el pedido.
  • Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
  • Cubrir los gastos de entrega en caso de que por negligencia o falta de información el pedido no pueda
    ser entregado en la dirección pactada.

OBLIGACIONES DE VIVIENDO CON MI MASCOTA


 

  • Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
  • Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

DERECHOS DEL CLIENTE


 

  • Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
  • Rechazar el pedido o a la entrega del mismo solamente cuando el rechazo sea una acción aceptable de acuerdo a las Políticas y Condiciones de Entrega, Términos y Condiciones de uso del sitio y las Políticas y Condiciones de Devolución y Garantía.

DERECHOS DE VIVIENDO CON MI MASCOTA


 

  • Recibir el pago de los pedidos.
  • Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
  • Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
  • Cancelar pedidos por impago del Cliente.
  • Cancelar la página web sin previo aviso.

Políticas de Reembolso


GARANTÍA

 

VIVIENDO CON MI MASCOTA garantiza la entrega eficiente y oportuna (de acuerdo a las Políticas y Condiciones de Entrega) del producto exacto que el cliente solicitó, en perfectas condiciones y con garantía de fábrica. La garantía cubre los defectos de fabricación de los productos. No cubre el daño que se puede ocasionar por temas de manipulación.

DEVOLUCIONES

 

No aceptamos devoluciones por cambios de parecer sobre el producto ya entregado.

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